Frequently Asked Questions
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Most Popular Questions
Qu'est-ce qu'une unité design ?
Une perruque de créateur est une perruque de haute qualité qui a été créée par un designer professionnel ayant une expertise dans la coiffure et le design. Chez Ophair, les perruques de créateurs sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité pour obtenir un ajustement personnalisé et un style ou une couleur unique.
La plupart de nos unités colorées personnalisées prêtes à être expédiées sont des offres ponctuelles et sont considérées comme des unités de créateurs.
Comment savoir quelle taille de perruque choisir ?
Nous offrons une gamme de tailles pour s'adapter à différentes tailles de tête. Vous devrez mesurer votre tour de tête et consulter notre tableau des tailles pour trouver le meilleur ajustement. Cliquez ici
Comment entretenir ma perruque ?
Nous fournissons des instructions d'entretien avec chaque achat de perruque pour vous aider à maintenir la qualité et l'apparence de votre perruque. Nous proposons également une gamme de produits d'entretien pour perruques pour garder votre perruque sous son meilleur jour.
Puis-je retourner ou échanger ma perruque ?
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les commandes personnalisées et les perruques en précommande. Cependant, nous proposons des modifications pour nous assurer que votre perruque répond à vos besoins.
Les unités prêtes à expédier peuvent être retournées dans les 7 jours suivant la réception avec notre politique « sans poser de questions ».
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma perruque ?
Le délai de traitement des perruques personnalisées et en précommande est généralement de 30 à 45 jours ouvrables.
Le temps de traitement des perruques prêtes à expédier est généralement de 2 à 5 jours ouvrables.
Le délai de livraison dépendra de la méthode d'expédition que vous choisissez et de votre emplacement.
Proposez-vous des consultations ou des essayages ?
Nous offrons des consultations virtuelles et physiques et des essayages pour vous aider à trouver la perruque parfaite pour vos besoins. Contactez-nous pour planifier une consultation ou en savoir plus. Cliquez ici
Proposez-vous des réparations de perruques ?
Oui, nous proposons des réparations de perruques pour les perruques endommagées ou usées. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services de réparation et nos tarifs.
Comment choisir le bon style de perruque ?
Le choix du bon style de perruque dépend de la forme de votre visage, de vos préférences personnelles et de votre style de vie. Nous offrons une variété de styles de perruques, de courtes et lisses à longues et bouclées, pour vous aider à trouver la combinaison parfaite. Nos consultations et essayages virtuels peuvent également vous aider à choisir le style adapté à vos besoins avec l'aide d'un professionnel.
Puis-je colorer ou teindre ma perruque ?
Nous vous recommandons d'éviter de colorer ou de teindre votre perruque vous-même, sauf si vous êtes un professionnel. Si vous êtes intéressé par une couleur ou un style personnalisé, nous vous recommandons de consulter un styliste de perruque professionnel pour obtenir le look souhaité.
À quelle fréquence dois-je laver ma perruque ?
Nous vous recommandons de laver votre perruque toutes les 6 à 8 utilisations, ou au besoin si vous avez transpiré ou exposé à la fumée ou à de fortes odeurs.
Si l'appareil est sec ; vous devriez laver et conditionner.
Si l'appareil est gras ; vous devriez laver et conditionner.
Il est également très important d'utiliser des produits de soins de salon pour maintenir la longévité de votre appareil.
Combien de temps dure une perruque ?
La durée de vie d'une perruque dépend de divers facteurs, notamment de la qualité de la perruque, de la fréquence à laquelle elle est portée et de la qualité de son entretien. Veuillez vous référer à notre tableau des perruques pour plus d'informations sur la longévité en fonction de votre collection de cheveux. Cliquez ici
Puis-je coiffer ma perruque avec des outils chauffants ?
Oui, vous pouvez coiffer votre perruque avec des outils chauffants tels que des fers à friser et des fers plats. Cependant, nous vous recommandons d'utiliser un spray protecteur contre la chaleur et d'éviter une chaleur excessive pour éviter d'endommager les fibres de la perruque.
Faites-vous des perruques sans colle?
Oui, toutes nos perruques peuvent être portées sans colle grâce à notre bande ajustable spéciale pour un ajustement sûr et confortable. Nos perruques sans colle sont parfaites pour ceux qui veulent une perruque plus naturelle sans utiliser d'adhésifs.
Puis-je coller ma perruque?
Oui, vous pouvez utiliser de l'adhésif pour perruque pour fixer votre perruque en place. Cependant, c'est facultatif grâce à notre bande ajustable, toutes nos perruques peuvent être portées sans colle pour un ajustement plus confortable et plus naturel. Nous vous recommandons d'essayer d'abord nos perruques sans colle avant d'opter pour l'adhésif afin de déterminer la méthode qui vous convient le mieux.
Combien de temps pour traiter ma commande ?
Nous nous efforçons de créer chaque perruque le plus rapidement possible, mais les délais de traitement peuvent varier en fonction de la collection de perruques spécifique. Veuillez vous référer aux délais de traitement estimés ci-dessous pour un délai plus précis :
- Perruques de démarrage : 20-30 jours ouvrables
- Unités Elite : 30 à 45 jours ouvrés
- Perruques suprêmes : 30-45 jours ouvrables
- Unités et produits prêts à expédier : 2 à 5 jours ouvrables
Pour les commandes groupées, veuillez prévoir jusqu'à 10 à 14 jours ouvrables pour l'expédition. Les demandes de couleurs personnalisées peuvent prendre 2 à 15 jours ouvrables supplémentaires en fonction de la disponibilité de la couleur. Veuillez noter que les unités colorées personnalisées ont leurs propres délais de traitement. Merci de votre patience pendant que nous travaillons pour créer votre perruque parfaite !